Betingelser for brug og salg

Forsendelsesmåder

Forsendelser sker gennem eksterne transportselskaber; Afhængig af vægt, volumen, hastende karakter eller andre faktorer ændres prisen. For køb over 80 € reduceres omkostningerne dog baseret på forskellige faktorer, indtil de kan blive helt gratis.

RAIG er ikke ansvarlig for yderligere udgifter eller returneringer som følge af specielle skatter ved destination, told eller lignende.

Leveringstider

Leveringstider varierer fra 2 til 5 dage fra bekræftelse af betaling (afhængigt af klientens territoriale omfang og omfanget af forberedelsen af ​​det samme). Disse frister er vejledende, og RAIG forbeholder sig retten til at udskyde dem af grunde, der ikke er kontrolleret af virksomheden. Under alle omstændigheder vil vi altid prøve at forkorte forsendelsestider så meget som muligt for at sikre hurtig og effektiv modtagelse af ordrer.

Det faktum, at man har betalt forskud for en ordre, forpligter ikke RAIG til at gennemføre operationen af ​​grunde, der ikke er kontrolleret af virksomheden eller aktiemangel.

Garanti og returnering

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, har du en periode på 15 dage fra datoen for modtagelsen til at udføre din ret til retur.

RAIG S.A. garanterer alle sine produkter i en periode på 2 år fra leveringsdatoen. I tilfælde af produktionsfejl eller skade på produktet, RAIG S.A. forpligter sig til at sende den til den tilsvarende tekniske service til gennemgang og reparation af den uden omkostninger, erstatte den med en ny eller foretage den tilsvarende refusion i tilfælde af umulig udskiftning. Kun i disse tilfælde afholdes alle omkostninger ved returnering af produktet og forsendelse af det nye produkt eller det samme produkt, der er repareret af RAIG S.A.

For at vende tilbage skal produktet være i perfekt stand med alt dets tilbehør, brugsanvisninger og originalemballage.

RAIG S.A. råder dig til at beskytte produkterne, da du i tilfælde af returnering, i udøvelse af din ret til tilbagetrækning, eller for forstyrrelser eller mangler, der ikke er dækket af den lovlige garanti for overensstemmelse, vil du være ansvarlig for enhver mulig skade, som produkterne har lidt under transport.

Derfor foreslår vi, at du returnerer varerne med certificeret mail og med forsikring for værdien af ​​produktet. Denne forsikring vil være meget nyttig i tilfælde af skader eller tab af varerne fra transportselskabet.

Når RAIG S.A. modtage retur og kontrollere produktets tilstand, vil fortsætte med at ændre et andet produkt for et beløb, der er lig med eller større end købets genstand for retur. RAIG SA tilbyder også muligheden for at oprette en voucher for den samme mængde af det produkt, der returneres.

Forsendelses- og returomkostninger bæres af kunden såvel som deres egne ekstraomkostninger forårsaget af den, såsom telefonopkald, tidsforbrug til håndtering af returneringen osv.

Produkter skal returneres til følgende adresse:

RAIG SA

C / Consell de Cent 324

08007 Barcelona

Databeskyttelse

I overensstemmelse med bestemmelserne i Organic Law 15/1999 af 13. december om beskyttelse af personoplysninger, som klient hos RAIG SA, kan du til enhver tid udøve dine rettigheder til adgang, rettelse, annullering og modstand og kommunikere dem til os via e-mail til info@raig.com.

RAIG SA forvalter og vedligeholder filen til sine klienter med henblik på kommerciel handel med dem; enten til levering af ordrer, skriftlig faktura osv men under ingen omstændigheder vil den give nogen oplysninger til tredjepart.